よくある質問

基本的には、お子さまの学年でクラスを分けております

まずは、お子さまの年齢に合うクラスで体験を受けてみてください

体験での様子を見て、必要であればインストラクターからクラス変更のご提案をさせていただきます

はい。
週1土日コースを選んでいただいた際は、土・日どちらか選択した方で固定のレッスンとなります。

りすざる(年少)以上のご年齢のクラスは、見学をしていただいてもお買い物に行っていただいても構いません。

ベビークラスは親子体操になりますので、お子さま1人につき保護者さま1人が必ず付き添いが必要です。

退会したい前の月の10日までにLINEかメールでご連絡ください。 その月末で退会となります。
電話・口頭での退会は受付いたしません。

可能です。
休会したい月の10日（10日が休館日の場合は、前営業日）までにLINEかメールでご連絡ください。その月を休会することができます。

電話・口頭での休会は受付いたしません。

可能です。

欠席される場合は、レッスン開始10分前までに、LINEもしくはお電話にて欠席連絡をお願いします。

欠席連絡がない場合は振替ができませんのでご了承ください。

ございます。

体操教室に通われる際は、月額費に加えて、入会金と年会費を頂戴しております。

年会費にはレッスン中の怪我や、施設の器具を破損した際の保険料と事務手数料が含まれます。

レッスンを休んだ分の振り替えは可能です。

• 振り替えは月1回まで
• お休みされた日から2週間以内
• 原則として、平日クラスの方は平日への振り替え・土日クラスの方は平日、土日どちらでも振り替え可能

とさせていただいております。
※他のお客様の予約状況によって、振り替えできない日もあります

可能です。
教室では、常時無料体験を受け付けております。

公式LINEにて無料体験スケジュールを公開しておりますので、
お友だち登録後にチャットよりお問い合わせください

レッスンのお月謝は、最初の2カ月分は現金でまとめて頂戴しております。
その後、口座振替で引き落としをさせていただいております。

施設開放の料金は、現金またはPaypayでのお支払いとなっております。

施設内では、水分補給のみしていただけます。

お食事はご遠慮ください。

いいえ。上靴は必要ありません。
レッスンも自由開放も、裸足か靴下でご参加いただきます。

写真撮影や動画撮影は可能ですが、周りのお子さまが写らないようご配慮をお願いします。

また、周りのお子さまが写った写真や動画（個人が特定できるもの）をインターネットやSNSにあげることはお控えください。

アスピア明石内の駐車場をご利用ください。
駐車場をご利用のレッスン生のお客様は、駐車場90分無料券をお渡しします。

駐車場の詳細については、アスピア明石ホームページのアクセスをごらんください。

通常レッスン・施設開放の対象年齢は1歳半～小学校3年生までです。
各クラスの対象年齢は、レッスン料金・コースをごらんください。

基本的には、インストラクターや受付スタッフが施設開放でお子さまと遊ぶことはできません。

しかし、プレイスタッフ(お子さまと遊ぶ専門の学生スタッフ)がいる時間帯は、お子さまと遊ぶことが可能です。
プレイスタッフは不定期で施設にいますが、今後増やしていく予定です。

プレイスタッフの出勤については、お気軽にお問い合わせください

施設開放とは、レッスンのない時間に有料で自由に遊ぶことができる時間です

エアマット、トランポリン、カラーボールプールをはじめとした、たくさんの遊具を揃えています。
料金などの詳細については、施設開放のページをごらんください

いいえ。
施設開放は、一般のお客様でもご利用いただけます。

ご来店の日時や、遊ぶ時間によってちがいますので、詳しくは施設開放のページをごらんください。

いいえ。
レッスン会員様でも自由開放は一般の方と同じ料金を頂戴しております。

施設開放は小学校3年生までご利用いただけます！

自由開放は時間制・フリーパスともに予約なしでご利用いただけます。
直接、おさるの森キッズラボにお越しください。
※混雑状況によっては、お待ちいただく場合があります

なお、貸切利用のみ要予約となっております。

貸切利用は、利用日の前日の夜19時までにおさるの森キッズラボ公式LINEにてお申込みください

その際は、以下をご記入ください
・団体名(利用目的でもかまいません)
・代表者様連絡先
・利用人数(大人〇人、子ども〇人)
・利用時間

施設の貸切利用は個人のお客様でも可能です
お友だちとのパーティーや、ママ友会、子どもに広々と遊んでほしいなど、さまざまなシーンでご利用ください